Как записать телефонный разговор на Android
На современных версиях Android обычному приложению недостаточно стандартного разрешения на микрофон: оно может не получить звук телефонного вызова. В ProZvonki запись разговоров работает через службу Shizuku, которая выдаёт приложению необходимое системное разрешение без root.
После однократной настройки не нужно включать диктофон вручную во время каждого разговора. ProZvonki начинает запись автоматически при входящем или исходящем звонке и завершает её после окончания вызова.
Что потребуется для записи звонков
- телефон с Android 11 или новее;
- актуальная версия ProZvonki из Google Play или RuStore;
- стороннее приложение Shizuku и его запущенная служба;
- несколько минут на первичную настройку разрешения.
Подробные шаги, видео и решения для разных прошивок собраны в инструкции по настройке записи через Shizuku.
Автоматическая запись входящих и исходящих звонков
В ProZvonki откройте Настройки → Данные → Запись разговоров. Когда статус изменится на «Shizuku готов», включите переключатель «Авто-запись всех звонков». После этого приложение будет автоматически создавать запись при телефонном вызове.
Так можно сохранить содержание разговора с клиентом, адрес, договорённость, номер заказа или задачу после звонка.
Запись разговоров без root-прав
Root для работы функции не требуется. На Android 11 и новее Shizuku запускается через встроенную беспроводную отладку прямо на телефоне. После перезагрузки устройства службу Shizuku без root нужно запустить снова — иначе новые разговоры записываться не будут.
Shizuku — отдельное стороннее приложение команды RikkaApps. Устанавливайте его только из официального источника. ProZvonki не является разработчиком Shizuku и не отвечает за его работу.
Где найти и прослушать запись разговора
Готовая запись привязывается к соответствующему вызову в журнале звонков ProZvonki. Это помогает найти разговор по контакту и времени звонка, не перебирая отдельные аудиофайлы.
По умолчанию записи остаются на устройстве в зашифрованном виде. Копия передаётся только если пользователь сам включил прикрепление записи к Битрикс24 или отправку через WebHook.
Почему запись звонка может не работать
- установлена устаревшая версия ProZvonki;
- на телефоне Android ниже версии 11;
- служба Shizuku не запущена после перезагрузки;
- ProZvonki не выдано разрешение Shizuku;
- прошивка ограничивает фоновую работу Shizuku.
Если статус не меняется на «Shizuku готов», перезапустите Shizuku, разрешите ему работу в фоне и обновите статус в ProZvonki.
Запись звонков на Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Honor и других телефонах
Способ рассчитан не на один бренд, а на Android 11 и новее. Названия параметров разработчика и настройки фоновой работы могут различаться на Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi, Poco, Honor, Huawei, Realme, OnePlus, Tecno и Infinix. Общий порядок тот же: запустить Shizuku, выдать разрешение ProZvonki и включить автоматическую запись.
Если система выгружает Shizuku, отключите для него ограничения батареи и разрешите фоновую работу. Особенности запуска перечислены в подробной инструкции.
