Почему обычного журнала звонков недостаточно
В журнале видно, кто звонил, но не всегда понятно, о чем договорились и что нужно сделать дальше. CRM в ProZvonki помогает сохранить итог разговора и следующий шаг.
Карточка клиента хранит контекст
Карточка клиента связывает историю звонков, задачи, комментарии и данные клиента. Это помогает быстро вспомнить, что происходило до текущего разговора.
Комментарии фиксируют результат
После звонка можно оставить комментарий и отметить важность. Так итог разговора не остается только в памяти и не теряется среди других вызовов.
Задачи помогают не забыть следующий шаг
Если нужно перезвонить, отправить информацию или вернуться к обращению позже, звонок превращается в задачу с понятным статусом.
CRM не мешает личным звонкам
На сайте отдельно показаны личные и бизнес-контакты. Это важно, когда одно приложение используется и для работы, и для обычных личных звонков.