Дата последнего обновления: 25 августа 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Приложение ProZvonki (пакет ru.prozvonki.phone, далее — «приложение») распространяется в Google Play и RuStore. Оператором обработки данных и контактным лицом по вопросам конфиденциальности является разработчик приложения — UnGooD (имя разработчика в Google Play), связаться с которым можно по адресу pro.zvonok@yandex.ru.
2. Главный принцип: данные остаются на устройстве
В отличие от многих приложений-определителей номера, ProZvonki не загружает вашу адресную книгу в облако и не строит из контактов пользователей общую базу. Основная информация хранится только на вашем устройстве и не передаётся нам или третьим лицам:
- журнал звонков, контакты и избранное;
- комментарии к звонкам, теги, важность и статусы;
- черный и белый списки номеров;
- CRM-карточки клиентов, задачи и напоминания;
- записи разговоров (если они создаются системой) и настройки приложения.
Эти данные используются локально, чтобы показывать журнал, контакты, статистику и карточки. Резервную копию можно сохранить в файл .prozbak и защитить паролем — файл остаётся под вашим контролем.
3. Какие данные передаются с устройства
С устройства передаётся ограниченный набор данных, необходимых для аналитики, стабильности и функции защиты от спама:
- Аналитика (AppMetrica, Яндекс). Обезличенные события взаимодействия с приложением (открытые экраны, нажатия, сгруппированные в «корзины» счётчики — без номеров телефонов, имён и текста комментариев), а также технические идентификаторы устройства, версия приложения и ОС, сведения о сбоях и диагностике.
- Облачные сервисы (Firebase, Google). Используются для проверки подлинности приложения (App Check / Play Integrity) и для базы жалоб на номера (см. п. 4).
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей. Поставщики аналитики и облачных сервисов обрабатывают данные по нашему поручению.
4. База жалоб на нежелательные номера
Чтобы предупреждать о спаме, мошенниках и нежелательных вызовах, приложение использует общую базу репутации номеров. Когда вы отправляете жалобу на номер или приложение проверяет входящий номер, в облако (Firebase) передаётся:
- необратимый хэш номера (SHA-256 с секретной солью) — сам номер целиком не передаётся и не хранится;
- последние 4 цифры номера и код страны;
- категория жалобы (например, спам, мошенник, робот) и тип источника;
- случайный идентификатор установки (для защиты от дублей) и версия приложения.
Эти данные обезличены и не привязаны к вашей личности или аккаунту. Они используются только для защиты от мошенничества и нежелательных звонков.
5. Дополнительные функции по вашему выбору
Часть функций отключена по умолчанию и работает только если вы сами их настроите. В этом случае данные отправляются в системы, которые указываете вы:
- Интеграция с облачной АТС (ОАТС). Если вы вводите адрес и токен своей АТС, приложение обменивается с вашим сервером данными о звонках, включая номера телефонов. Данные идут на сервер, которым управляете вы.
- Отчёты по звонкам на email. Если вы настроите свою почту (SMTP), отчёты по звонкам — включая номера телефонов, имена контактов, время и длительность звонков — отправляются на указанный вами адрес через ваш почтовый сервис.
- Пересылка входящих SMS на email (только версия RuStore, бета). Доступна исключительно в версии из RuStore, включается вручную и отправляет SMS на указанную вами почту. В версии для Google Play этой функции нет.
В этих случаях получателем данных является выбранный вами сервис, а не разработчик приложения.
5.1. «Защита близких»
Функция отключена по умолчанию и настраивается владельцем телефона с его согласия. Для её работы приложение локально обрабатывает:
- имена и номера от одного до трёх выбранных доверенных контактов;
- настроенные интервалы предупреждений, состояние функции и сведения о блокировке неизвестных звонков;
- PIN настроек в виде криптографической производной с индивидуальной солью — открытый PIN не сохраняется;
- секрет TOTP для приложения-аутентификатора и резервные коды. Защитные секреты хранятся в защищённом хранилище приложения с использованием Android Keystore.
Контакты. Доступ используется на устройстве, чтобы отличать сохранённые номера от неизвестных, исключать доверенных людей и экстренные номера из блокировки. Адресная книга и выбранные доверенные номера не загружаются разработчику или во внешнюю базу.
Получение новых SMS. Когда защита включена, приложение может проверить только новое входящее сообщение, чтобы определить признаки одноразового кода (OTP) или сообщение с номера доверенного человека во время защищаемого звонка. Приложение не запрашивает разрешение READ_SMS, не читает историю SMS, не сохраняет и не загружает содержимое проверенного сообщения и не записывает его в журнал диагностики.
Отправка защитных SMS. Приложение может автоматически отправить выбранным доверенным людям предупреждение, длительность разговора, номер неизвестного собеседника и инструкцию. Код разблокировки в SMS не отправляется. SMS передаётся через мобильного оператора и может тарифицироваться по тарифу SIM-карты; получателем становится выбранный вами доверенный человек.
Authenticator и разблокировка. Шестизначный код создаётся локально в приложении-аутентификаторе на телефоне доверенного человека и не требует интернета. Вместо него можно использовать заранее сохранённый одноразовый резервный код. PIN настроек не снимает блокировку звонков.
При экстренной блокировке приложение локально сохраняет необходимые защитные параметры и криптографические идентификаторы номеров, чтобы разрешить ранее сохранённые контакты и заблокировать неизвестные. Эти данные остаются в закрытом хранилище приложения и удаляются при очистке его данных или удалении приложения. Подробнее — в инструкции по настройке.
6. Разрешения приложения
Приложение запрашивает разрешения только для своих функций звонилки:
- Телефон, журнал звонков, состояние телефона — для совершения и приёма вызовов, показа журнала и работы как звонилка по умолчанию;
- Контакты — для показа имён, избранного и быстрого набора, по желанию — для сохранения контактов;
- Получение новых SMS — для обнаружения OTP или сообщения доверенного человека при включённой «Защите близких», без чтения истории сообщений;
- Отправка SMS — для защитных предупреждений доверенным людям и других включённых пользователем SMS-функций;
- Микрофон — для разговора во время звонка;
- Уведомления, полноэкранные уведомления, работа в фоне — для показа входящих и активных звонков, напоминаний;
- Bluetooth — для звонков через гарнитуру.
Доступ к этим данным используется на устройстве и не означает их передачу нам, за исключением случаев, прямо описанных в этой политике.
7. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные на следующих основаниях (ст. 6 GDPR, а также Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»):
- Исполнение функций приложения — обработка звонков, контактов и журнала на устройстве, без чего звонилка не может работать;
- Ваше согласие — для дополнительных функций, которые вы включаете сами (интеграция с АТС, отчёты на email, пересылка SMS). Согласие можно отозвать в любой момент, отключив функцию;
- Законный интерес — защита от спама и мошенничества, обеспечение стабильности и безопасности приложения, обезличенная аналитика для его улучшения.
8. Сроки хранения и удаление данных
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо:
- Локальные данные хранятся, пока установлено приложение. Вы можете удалить их в самом приложении или удалив приложение с устройства;
- Данные аналитики хранятся в обезличенном виде в соответствии со сроками поставщика (AppMetrica);
- Записи в базе жалоб на номера хранятся обезличенно столько, сколько необходимо для поддержания защиты от спама, и не привязаны к вашей личности.
Чтобы запросить удаление связанных с вами данных, напишите на pro.zvonok@yandex.ru — мы обработаем обращение в разумный срок. Обратите внимание: часть данных обезличена, поэтому связать их с конкретным человеком и удалить адресно может быть технически невозможно. Подробная инструкция — на странице Удаление данных.
9. Передача данных в другие страны
Используемые сервисы могут обрабатывать данные на серверах в разных странах: AppMetrica — на инфраструктуре Яндекса, Firebase — на инфраструктуре Google, которая может находиться за пределами вашей страны. Эти поставщики применяют меры защиты при трансграничной передаче (включая стандартные договорные условия). Подробности — в их политиках (см. п. 12).
10. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы вправе:
- получить доступ к данным и информацию об их обработке;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных или ограничения их обработки;
- возражать против обработки и отозвать ранее данное согласие;
- подать жалобу в надзорный орган — Роскомнадзор (в России) или местный орган по защите данных (в ЕЭЗ).
Для реализации прав напишите на pro.zvonok@yandex.ru.
11. Безопасность данных
Данные, которые передаются с устройства, шифруются при передаче по защищённому соединению (HTTPS/TLS). Локальные данные хранятся в закрытом хранилище приложения; PIN, TOTP-секрет и резервные коды дополнительно защищаются средствами Android Keystore. Резервную копию можно защитить паролем.
12. Сторонние сервисы
Приложение использует сервисы, у которых есть собственные политики конфиденциальности:
- AppMetrica (ООО «Яндекс») — политика Яндекса;
- Firebase / Google — политика Google.
13. Сайт, аналитика и файлы cookie
Сайт pro-zvonki.ru принадлежит и поддерживается разработчиком UnGooD. По вопросам обработки данных на сайте можно написать на pro.zvonok@yandex.ru.
При открытии страниц сайт использует Яндекс.Метрику. Сервис может автоматически получать IP-адрес, адрес и заголовок страницы, источник перехода, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, примерное местоположение, размер экрана, время посещения, просмотренные страницы, клики и другие действия на сайте. Включены функции Webvisor, карта кликов и отслеживание внешних ссылок.
Яндекс.Метрика использует файлы cookie и записи в localStorage, включая анонимные идентификаторы браузера. Эти технологии помогают различать посещения, составлять статистику, находить ошибки интерфейса и оценивать интерес к страницам и кнопкам скачивания. Аналитика запускается при загрузке страницы и не связана с данными внутри приложения ProZvonki.
Получателем аналитических данных и поставщиком сервиса является ООО «Яндекс». Сроки хранения определяются настройками счётчика и правилами Яндекса. Подробнее: cookie Метрики и политика Яндекса.
Сайт также сохраняет выбранную тему, отметку о просмотре уведомления и, при наличии, параметры рекламного перехода. Продолжая пользоваться сайтом после появления уведомления, вы подтверждаете ознакомление с этим разделом. Ограничить или удалить cookie можно в браузере либо с помощью дополнения Яндекса. Основные страницы останутся доступны.
14. Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет и не собирает осознанно данные детей. Если вы считаете, что нам были переданы данные ребёнка, напишите нам, и мы их удалим.
15. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана вверху.
16. Контакты
По любым вопросам о конфиденциальности и обработке данных: pro.zvonok@yandex.ru.