Дата последнего обновления: 13 июня 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Приложение ProZvonki (пакет ru.prozvonki.phone, далее — «приложение») распространяется в Google Play и RuStore. Оператором обработки данных и контактным лицом по вопросам конфиденциальности является разработчик приложения — UnGooD (имя разработчика в Google Play), связаться с которым можно по адресу pro.zvonok@yandex.ru.
2. Главный принцип: данные остаются на устройстве
В отличие от многих приложений-определителей номера, ProZvonki не загружает вашу адресную книгу в облако и не строит из контактов пользователей общую базу. Основная информация хранится только на вашем устройстве и не передаётся нам или третьим лицам:
- журнал звонков, контакты и избранное;
- комментарии к звонкам, теги, важность и статусы;
- черный и белый списки номеров;
- CRM-карточки клиентов, задачи и напоминания;
- записи разговоров (если они создаются системой) и настройки приложения.
Эти данные используются локально, чтобы показывать журнал, контакты, статистику и карточки. Резервную копию можно сохранить в файл .prozbak и защитить паролем — файл остаётся под вашим контролем.
3. Какие данные передаются с устройства
С устройства передаётся ограниченный набор данных, необходимых для аналитики, стабильности и функции защиты от спама:
- Аналитика (AppMetrica, Яндекс). Обезличенные события взаимодействия с приложением (открытые экраны, нажатия, сгруппированные в «корзины» счётчики — без номеров телефонов, имён и текста комментариев), а также технические идентификаторы устройства, версия приложения и ОС, сведения о сбоях и диагностике.
- Облачные сервисы (Firebase, Google). Используются для проверки подлинности приложения (App Check / Play Integrity) и для базы жалоб на номера (см. п. 4).
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей. Поставщики аналитики и облачных сервисов обрабатывают данные по нашему поручению.
4. База жалоб на нежелательные номера
Чтобы предупреждать о спаме, мошенниках и нежелательных вызовах, приложение использует общую базу репутации номеров. Когда вы отправляете жалобу на номер или приложение проверяет входящий номер, в облако (Firebase) передаётся:
- необратимый хэш номера (SHA-256 с секретной солью) — сам номер целиком не передаётся и не хранится;
- последние 4 цифры номера и код страны;
- категория жалобы (например, спам, мошенник, робот) и тип источника;
- случайный идентификатор установки (для защиты от дублей) и версия приложения.
Эти данные обезличены и не привязаны к вашей личности или аккаунту. Они используются только для защиты от мошенничества и нежелательных звонков.
5. Дополнительные функции по вашему выбору
Часть функций отключена по умолчанию и работает только если вы сами их настроите. В этом случае данные отправляются в системы, которые указываете вы:
- Интеграция с облачной АТС (ОАТС). Если вы вводите адрес и токен своей АТС, приложение обменивается с вашим сервером данными о звонках, включая номера телефонов. Данные идут на сервер, которым управляете вы.
- Отчёты по звонкам на email. Если вы настроите свою почту (SMTP), отчёты по звонкам — включая номера телефонов, имена контактов, время и длительность звонков — отправляются на указанный вами адрес через ваш почтовый сервис.
- Пересылка входящих SMS на email (только версия RuStore, бета). Доступна исключительно в версии из RuStore, включается вручную и отправляет SMS на указанную вами почту. В версии для Google Play этой функции нет.
В этих случаях получателем данных является выбранный вами сервис, а не разработчик приложения.
6. Разрешения приложения
Приложение запрашивает разрешения только для своих функций звонилки:
- Телефон, журнал звонков, состояние телефона — для совершения и приёма вызовов, показа журнала и работы как звонилка по умолчанию;
- Контакты — для показа имён, избранного и быстрого набора, по желанию — для сохранения контактов;
- Микрофон — для разговора во время звонка;
- Уведомления, полноэкранные уведомления, работа в фоне — для показа входящих и активных звонков, напоминаний;
- Bluetooth — для звонков через гарнитуру.
Доступ к этим данным используется на устройстве и не означает их передачу нам, за исключением случаев, прямо описанных в этой политике.
7. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные на следующих основаниях (ст. 6 GDPR, а также Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»):
- Исполнение функций приложения — обработка звонков, контактов и журнала на устройстве, без чего звонилка не может работать;
- Ваше согласие — для дополнительных функций, которые вы включаете сами (интеграция с АТС, отчёты на email, пересылка SMS). Согласие можно отозвать в любой момент, отключив функцию;
- Законный интерес — защита от спама и мошенничества, обеспечение стабильности и безопасности приложения, обезличенная аналитика для его улучшения.
8. Сроки хранения и удаление данных
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо:
- Локальные данные хранятся, пока установлено приложение. Вы можете удалить их в самом приложении или удалив приложение с устройства;
- Данные аналитики хранятся в обезличенном виде в соответствии со сроками поставщика (AppMetrica);
- Записи в базе жалоб на номера хранятся обезличенно столько, сколько необходимо для поддержания защиты от спама, и не привязаны к вашей личности.
Чтобы запросить удаление связанных с вами данных, напишите на pro.zvonok@yandex.ru — мы обработаем обращение в разумный срок. Обратите внимание: часть данных обезличена, поэтому связать их с конкретным человеком и удалить адресно может быть технически невозможно. Подробная инструкция — на странице Удаление данных.
9. Передача данных в другие страны
Используемые сервисы могут обрабатывать данные на серверах в разных странах: AppMetrica — на инфраструктуре Яндекса, Firebase — на инфраструктуре Google, которая может находиться за пределами вашей страны. Эти поставщики применяют меры защиты при трансграничной передаче (включая стандартные договорные условия). Подробности — в их политиках (см. п. 12).
10. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы вправе:
- получить доступ к данным и информацию об их обработке;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных или ограничения их обработки;
- возражать против обработки и отозвать ранее данное согласие;
- подать жалобу в надзорный орган — Роскомнадзор (в России) или местный орган по защите данных (в ЕЭЗ).
Для реализации прав напишите на pro.zvonok@yandex.ru.
11. Безопасность данных
Данные, которые передаются с устройства, шифруются при передаче по защищённому соединению (HTTPS/TLS). Локальные данные хранятся в защищённом хранилище приложения; резервную копию можно дополнительно защитить паролем.
12. Сторонние сервисы
Приложение использует сервисы, у которых есть собственные политики конфиденциальности:
- AppMetrica (ООО «Яндекс») — политика Яндекса;
- Firebase / Google — политика Google.
13. Аналитика на сайте и cookies
Этот сайт использует Яндекс.Метрику для статистики посещений, что предполагает использование cookies. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Аналитика сайта не связана с данными внутри приложения.
14. Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет и не собирает осознанно данные детей. Если вы считаете, что нам были переданы данные ребёнка, напишите нам, и мы их удалим.
15. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана вверху.
16. Контакты
По любым вопросам о конфиденциальности и обработке данных: pro.zvonok@yandex.ru.