Шаг 1. Получите API-токен в Билайн ОАТС
В личном кабинете облачной АТС Билайн получите API-токен и уточните свой номер в ОАТС (добавочный или внешний). Они понадобятся для подключения.
Шаг 2. Откройте настройки интеграции в ProZvonki
Перейдите в Настройки → вкладка «Бизнес» → Интеграции → Телефония → Билайн ОАТС и включите интеграцию.
Шаг 3. Введите токен и номер
В разделе «Настройка токена» вставьте API-токен и укажите ваш номер в ОАТС. После сохранения станут доступны переадресация и синхронизация.
Шаг 4. Настройте переадресацию
Выберите режим в разделе «Настройка переадресации»: безусловная — все вызовы на один номер; условная — при «занято», «недоступен» или «не отвечает»; по расписанию — автоматическое включение и выключение по расписанию недели.
Шаг 5. Синхронизируйте статусы звонков
В разделе «Синхронизация» запросите статусы звонков из ОАТС за выбранный период — итоги вызовов через облачную АТС подтянутся в журнал.
Если раздела нет в настройках
Облачная АТС Билайн — российский сервис, поэтому подраздел «Телефония» с Билайн ОАТС показывается пользователям из России. Подраздел «CRM» с Битрикс24 при этом доступен всем.